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员工风采

在岗位上坚守 在服务中过节

时间:2017-10-11 7:43:55  来源:苏汽集团  查看:30  评论:0

    在国庆中秋长假的“双节”期间,交运出租公司出租车驾驶员放弃与家人团聚,在岗位上坚守,在服务中过节,做到安全行车、文明服务、满足市民和游客的出行用车需求。同时,面对“马大哈”乘客丢失遗忘的钱物和乘客的求助,“的哥”“的姐”们想乘客所想,急乘客所急,帮乘客所帮,助人为乐在节日中蔚然成风。

    10月1日晚上8时左右,马先生在虎丘区虎丘路昌华集团附近打了一辆交运出租公司“苏E-M23U5”出租车到三香路皇朝会娱乐会所下车。下车过程中,不慎将一只装有身份证、驾驶证、社保卡、银行卡等重要东西的咖啡色的钱包掉在了车上。等他发现钱包丢失后,马上向便民服务中心热线电话求助。当班出租车驾驶员盛道宏在接到便民服务中心工作人员寻找钱包的电话后,在后座位上找到了失主的咖啡色钱包。经过与失主的联系,盛师傅顾不上做生意马上赶到与失主约定的三香路皇朝会娱乐会所把钱包交到了马先生的手上。接到钱包,在验看了钱包里的钱物准确无误后,马先生要给小费表示感谢,但盛师傅说了声:“这是我应该做的。”然后就驾车走了。

    10月5日上午8时左右,苏州交运出租公司“苏E4A152”出租车驾驶员席益平,驾车经过东环路时,看到一个30多岁的女子在拦出租车,经过出租车驾驶员看她带了不少行李都不愿载她。打不到车的女子很焦急。席师傅马上将车停到女子身旁并帮她把所带的行李都放到后备箱。上车后,女子说,昨天傍晚接到家中的电话说是自己的母亲突然生病了。她买了今天的火车票准备回河南老家去看母亲的。车到火车站后,席师傅在取出后备箱里的行李时,提醒女子不要忘了自己携带的物品。女子笑了笑说,有你的提醒丢不了东西。当席师傅来到火车站地下出租车排队区域去等生意停下车时,发现副驾驶室座位下有一只女式的手包,里面有一叠百元人民币和3张银行卡。席师傅马上驾车返回到候车室门口,正遇上女子焦急在寻找席师傅的出租车。见到席师傅的车:“师傅,我的手包忘在了车上,里面有5000多元现金和银行卡,准备去给我母亲看病用的,急死我了,谢谢你送过来。”在检查了手包里的东西一样不少后,拿出100元作酬金感谢席师傅,但被婉言谢绝了。

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