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职工之家

运输分公司开展驾驶员服务技能竞赛活动

时间:2016-5-27 11:09:17  来源:运输分公司  查看:177  评论:0

    为进一步提升驾驶员服务技能,更好地满足旅客需求,扩大苏汽品牌的影响力。运输分公司工会于5月24日下午13时,在培训教室开展了驾驶员服务技能竞赛活动。集团公司党委副书记、纪委书记、工会主席唐铮、运输经营处处长钱咏等亲临现场指导并担任评委。

    本次竞赛分为安全喊话和现场问题处理两个环节,通过各车队的选拔和推荐,共有20名优秀的驾驶员参加此次复赛。参赛选手围绕安全喊话的“内容完整度、喊话熟练度、普通话标准度、仪容仪表、服务站姿、面部表情、音色音量”七个标准及现场提问的“服务态度、语言沟通能力”两个方面进行角逐。最终,412车队荣获组织奖;顾理勤荣获一等奖;朱勇、庄晓鹏荣获二等奖;张晓兵、卢玉平、汪广鹏、陈大祥、秦达荣获三等奖。

    本次大赛旨在通过竞赛的形式,对全公司驾驶员服务水平进行一次大练兵、大检阅,这是一场精英能力比拼的短期竞赛,也是一场分公司上下全体备战提升服务品质的长期活动,更是一次展示职业形象、提升服务理念的绝佳平台。

运输分公司开展驾驶员服务技能竞赛活动
运输分公司开展驾驶员服务技能竞赛活动

(图/姜基伟  文/顾成欢)

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