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道德讲堂

道德讲堂:宽容是一种美德

时间:2015-4-3 10:56:18  来源:苏汽集团  查看:248  评论:0

    子曰:“伯夷、叔齐不念旧恶,怨是用希。”
 

——《论语•公冶长》

    [译文]

    孔子说:“伯夷、叔齐两个人不记人家过去的仇恨,因此,别人对他们的怨恨因此也就少了。”

    俗话说“心底无私天地宽”,在服务工作中,要牢固树立“心系乘客,服务一流”的服务理念,怀有宽容仁爱之心,把乘客当做上帝,做到乘客利益高于一切,不与乘客争论对错,严于律己,宽以待人,用我们的真诚和优质的服务感动乘客,化解不满情绪,化解我们和乘客之间的矛盾,就会赢得乘客对我们的理解和宽容。

    [故事链接]

    一位年老的印度大师身边有一个总是不能忘掉怨恨的弟子。

    有一天,他派这个弟子去买盐。

    弟子回来后,大师吩咐这个不快活的年轻人抓一把盐放在一杯水中,然后喝了。

    “味道如何?”大师问。

    “苦。”弟子龇牙咧嘴地吐口唾沫。

    大师又吩咐年轻人把剩下的盐放进附近的湖里。

    弟子于是把盐倒进湖里,老者说:“再尝尝湖水。”

    年轻人捧了一口湖水尝一尝。

    大师问道:“有什么味道?”

    “很新鲜。”弟子答道。

    “你尝到咸味了吗?”大师问。

    “没有。”年轻人答道。

    这时,大师对弟子说道:“生命中的怨恨就像是盐,不多,也不少。我们在生活中遇到的怨恨就这么多。但是,我们体验到的怨恨却取决于它盛放在多大的容器之中。”

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